提质效、暖民心——让每一次跨境出行更简单

急着赴欧洲参加钢琴比赛的未成年人小方需要办理公证，可《监护人不随行声明书》成了 “拦路虎”—— 父亲工作日忙碌不堪，母亲也于几年前去世，只能由外公外婆陪同前往，赛事临近时间紧迫，一家人急得团团转。关键时刻，深圳公证处“365天不打烊”的公证服务，如同及时雨，让小方父亲周末顺利完成不随行声明书公证，孩子得以如期奔赴赛场。

远在加拿大工作的小刘计划申请移民，需要办理无犯罪记录证明公证，却因工作繁忙、路途遥远无法回国。抱着试试看的心态，他登录深圳公证处远程视频办证大厅，在公证员 “一对一，面对面” 线上指导下，通过视频连线完成身份核验、材料提交和文书签署。“不用跨越大洋回国，躺在家里就办完了公证，太不可思议了！” 小刘感慨道。

这两幕暖心场景，正是深圳公证处践行司法部“公证规范优质”行动的生动写照。深圳公证处以“标准化建设、智能化升级、协同化服务”为主线，构建“科技赋能提效率、智慧联办优流程、服务升级强体验”的涉外公证服务体系，不断推进涉外公证法律服务提效升质，让每一次跨境出行更简单。

科技赋能，涉外公证指尖办

深圳公证处深度融合数字技术与公证服务，打造全流程线上公证平台，让企业及个人实现商务文书公证、学历公证等业务“指尖办”。

一、搭建远程视频办证大厅

深圳公证处通过数字赋能搭建远程视频办证大厅，并组建专业团队为企业及个人一对一在线提供服务。该平台实现视频咨询、材料预审、视频办证、在线支付等全流程服务，有效破解群众线上指南看不懂、线下办理跑多次等难题，真正提供“面对面，零距离”的公证服务体验。

二、入选司法部海外远程视频公证试点公证机构

深圳公证处积极申报并成功入选司法部海外远程视频公证试点公证机构。此举打破时间和空间的限制，让海外同胞无需回国，通过网络视频连线即可完成委托、声明、学历、学位等公证事项申办，目前，深圳公证处已与多家驻外使领馆合作开展了海外远程视频公证，切实解决在外同胞后顾之忧。

三、持续优化在线申办平台

深圳公证处持续优化升级在线申办平台，让公证服务更智能、更便捷、更高效。群众可通过该平台实现在线申办、在线审核、在线付费等一体化办证服务，仅需在领证时持原件到所选办证点进行核验便可领取公证书。在线申办事项包括：无犯罪、学历证书、学位证书、成绩单、身份证、户口本（省内）、曾用名、结婚证（省内）、离婚证（省内）、护照（中国）、存款证明（流水）、个人纳税证明、不动产权证书（深圳）、驾驶证、营业执照、出生医学证明（省内）。

四、提供在线翻译服务

深圳公证处拥有资深翻译团队，涵盖英、西、法三类主要国际通用语种，提供从公证到翻译的无断点服务体系。如不用申办公证，仅需对文件进行中英、中西、中法互译的，可以关注“深圳公证处”或“深圳公证”微信公众号，点击“特色服务”的“文书翻译”，足不出户即可享受专业的在线翻译服务。

智慧联办，涉外服务一站通

深圳公证处创新推出“智慧联办”涉外服务新模式，将分散的涉外服务事项进行整合，实现涉外服务全链条贯通，让企业和个人体验 “进一张网，办全球事” 的便捷。

一、推出“公证+认证”一站式延伸服务

深圳公证处处协同深圳市外事服务中心为当事人提供领事认证及附加证明书代办的一站式公证延伸服务。当事人在我处办理公证后，可以选择由我处代为办理认证服务，做到“一次申请、一窗受理、联动办理”，有效解决群众办事“多头跑、耗时长”等问题。

二、创新“公证+出入境”联办绿色通道

深圳公证处与深圳市公安局出入境管理局共同为在深居住的境外人士开通绿色通道。公证员线上预审公证申请材料，出入境管理局协助核验无犯罪记录证明、注销户口通知等证件材料，合力为境外人士提供高效便捷的公证法律服务新体验，营造来深人士宜居宜业宜学宜游的良好环境。

服务升级，涉外公证提速办

一、延长服务时间

 深圳公证处兴业办证点坚持“365天不打烊”，南山办证点、龙华办证点常态化落实“周六服务不打烊”，同时龙华办证点升级实行“午间服务不打烊”。此外，为解决班族日间办证难的问题，深圳公证处推出远程视频办证大厅夜间服务，努力为广大市民群众提供不间断的公证法律服务。

二、压缩出证时间

对于证明材料充分的涉外民商事文件，如出生证、亲属关系、学历、学位、户口本、无犯罪记录、监护权委托等进行英法西翻译的简单涉外公证事项，确保在受理后三个工作日内出证。对有加急需求的涉外公证事项，最快可在当天出具公证书。

未来，深圳公证将继续从民生需求出发，不断深化涉外公证法律服务改革，构建高效优质服务体系，让公证服务继续彰显“以规范促公正、以优质赢民心”的使命担当。

业务指导与研发部